1、负责组织市场调研，及时准确提供市场信息，根据工作紧张提出招商方案和报告;
2、负责商场经营状况及消费动态信息的分析、整理、并编写商户经营信息情况分析报告:
3、负责制定顾客服务工作策划及月工作计划，负责商场多种经营及服务策划方案的具体落实工作;
负责招商工作的现场接待，洽谈工作及招商资料的登4.记，建档、归档、管理及查询和检查工作:
5、负责商户承租期间租金、物业费与能源费及其他相关费用的收缴，负责《商户租赁合同》的签订和管理工作:
6、负责商户进场的准备、通知、交接、验收工作的管理和监督，对商户进行公司各项规章，制度的进场前培训告知工作的管理和检查:
7、负责检查与监督客户服务人员的服务规范及工作情
况，确保各项记录的完整、准确、报修及投诉的及时跟踪处理和回访;
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